工作职责：1、天猫店铺售前客服，对购物流程有所了解，用旺旺负责线上购物群体咨询工作。

2、了解客户需求，解答客户疑问 ，推销店铺产品，并维护好客户。

任职要求：1、从事淘宝客服半年或之上经验者优先录用；

2、服从上级安排，肯主动交流，自主学习；

3、有责任心，吃苦耐劳，思进取，思维活跃；

4、打字速度快，反应速度快；

5、良好的工作态度，有耐心，良好的客户服务意识，有较强的团队意识。

薪资构成=底薪+提成+特殊岗位津贴+奖金。